Oceano Xiong Liang: スマート ストアを推進して、セラミック タイルの購入を、動きの速い消費財を購入するのと同じくらい簡単かつ効率的にできるようにします。

中国陶磁網ニュース 過去 2 年間、陶磁器市場の成長は鈍化し、生き残った陶磁器企業の破産、閉鎖、再編のニュースが相次いでいます。企業は時代の変化の中で新たな成長ポイントを模索してきました。

セラミック業界のリーダーとして、オセアノは 2019 年上半期に売上高 22 億 4,600 万元（前年同期比 37.44% 増）、純利益 1 億 9,600 万元（前年同期比）を達成しました。その成長率は業界の成長率をはるかに上回っています。オセアノセラミックスは、9月1日に開催された創立21周年記念祝賀会・戦略会議において、1種類の建築用セラミックスを核として研究・開発を展開する「1+N」製品戦略モデルを発表し、業界の注目を集めた。関連する多様な製品拡大戦略は、チェーン、チャネル、サービスなどのリソースと高度に連携しており、景観を代表する厚手のレンガ、人造石、モザイク、実験用セラミックカウンタートップ、舗装シリーズの機能性材料などを新たに発売しました。 「セラミックタイルのNの可能性」 セラミックス企業のカテゴリー拡大の方向性を切り開く新カテゴリー。

同時に、オセアノのスマート マーケティングは、独自の業界スマート マーケティング プラットフォームと包括的に革新された新しいセラミック タイル運営モデル (スマート ストア) によって共同作成された新しいスマート マーケティング モデルに基づいて再び進化しました。フラットかつ軽量、高速な機能により、端末の操作上の課題を解決し、消費者に新しい消費者サービス体験をもたらします。

同時に、オセアノは新しいスマート ストア モデルもリリースしました。これは、革命的な技術ツールを使用して端末運営を強化し、従来のディーラーをブランド運営サービス プロバイダーに変え、新しいホーム サービス エクスペリエンスを切り開き、業界を転覆させます。店舗運営。

オセアノがシリーズ戦略を発表してから 1 か月以上が経ち、私たちは第 34 回仏山陶磁博覧会でオセアノ セラミックス新小売部門ディレクターのシオン・リャン氏と対談し、その裏側について話を聞きました。 - オセアノ スマート ストアのストーリーと最新の開発のシーン。

オセアノ セラミックスの新規小売部門ディレクター、Xiong Liang 氏

「都市には 100 の店舗があり、階下のコミュニティで体験することができます」dquo;

スマート ストアは本質的にサービス モデルの革新であり、新しいホーム サービス エクスペリエンスを切り開きます。 「本店を中心に複数の支店で街全体をカバーする」という1+N店舗モデルを採用しており、最小面積のコミュニティストアはわずか50平方メートルの小型店舗を通じて、大規模かつ緻密にカバーします。店舗と消費者の距離が大幅に短縮されました。

「以前は、オセアノは 1 つの都市に 1 つのディーラーと 2 つまたは 3 つの店舗しかありませんでした。現在では、1 つの都市に 100 のフランチャイズ店舗があり、消費者は階下のコミュニティで買い物をすることができます。入店すると、お部屋の採寸、空間デザイン、施工後のフォロー、アフターサービスなどの一連のプロフェッショナルなサービスを体験していただくことができます。」

Xiong Liang 氏は、Oceano スマート ストアは、さまざまな地域市場の特性に基づいて、コミュニティ ストアやタウンシップ ストアなどのさまざまなフランチャイズ ストアの形式を革新しており、50 平方メートルの店舗は周囲 10 キロメートルを正確にカバーできると紹介しました。各スマートストアには、Oceano スマート クラウド ビジネス プラットフォーム、Jukebao アプレット、インタラクティブな大型スクリーン、3D クラウド デザイン システムが装備され、広報とプロモーション、プリセールスとアフターサービスなどの業務をわずか 3 人で簡単に管理できます。デザインのカスタマイズの難しさ、サービスエクスペリエンスに焦点を当て、消費者の活動を改善します。

Xiong Liang が現場でインタラクティブな大画面操作をデモンストレーション

「セラミック タイルの購入を、動きの速い消費財を購入するのと同じくらい簡単かつ効率的にします。」

スマート ストア モデルは、オセアノが製品の販売から包括的な運営サービスに変革し、消費リンクを短縮してサービスの効率を向上させ、セラミック タイルの購入を、動きの速い消費財を購入するのと同じくらい簡単かつ効率的にし、若い消費者により良いサービスを提供できるようにしたことを意味します。

Xiong Liang 氏は、現在、セラミック タイルの消費との結びつきと効率性が変化しており、60 年代と 70 年代に生まれた人々は、最初に店に行って物を買うことに慣れているが、85 年代と 90 年代に生まれた人々はより意欲的であると述べました。インターネットを使って情報を取得し、ブランドや商品に興味を持ち、価格を理解したらオフラインストアに行って体験してみます。

現在、オセアノはコンテンツ豊富な「オセアノ オンライン」ウェブサイトを作成し、若者がよく利用するインターネット ポータルと戦略的提携に達しました。Tmall、Tencent、JD.com、Tuba Free、Qijia.com などを利用すると、消費者はいつでもどこでも、Oceano のブランド、製品、店舗情報を検索できます。同時に、関心のある消費者に関する情報が本社から地元のディーラーに送信され、予約体験が可能となり、消費リンクが短縮されます。

店舗に到着した消費者は、スマート ストアのインタラクティブな大画面から不動産コミュニティをすぐにロックし、完全な住宅タイプ情報を取得できるため、初期段階での現地調査や図面などの面倒な手順が不要になります。さまざまなスタイルの住宅タイプのサンプルもご覧いただけます。消費者はさまざまな装飾効果を十分に閲覧した後、好みの組み合わせやスタイルを比較して選択することができ、同時にプラットフォーム上で好みの製品を選択し、好きなように空間に合わせることができ、デザイナーはすぐにレンダリングと見積もりを提供します。店舗に設置された Oceano 720° DIY レンガ交換システムの VR 体験プラットフォームにより、レンダリングで見たものがそのまま得られるため、サービスの効率が大幅に向上します。

消費者はオセアノ スマート ストアで VR 体験をする

「効率と効果を向上させるためにディーラーから運用サービス プロバイダーに変革する」

Xiong Liang 氏は、スマート ストア プロジェクトはオセアノ社長が主導し、同社の上級管理職と中間管理職が参加したことを明らかにしました。 2013 年にはすでに新しい小売モデルの模索を開始し、常にツールを反復し、システムをオープンにし、人々とコミュニケーションを図ってきました。2018 年の秋には、プロフェッショナルなサービスと効率的な運営を備えたスマート ストアを立ち上げ、複数の地域で試験運用を実施しました。素晴らしい結果が得られました。

ディーラーにとって、以前はメーカーから商品を購入して価格差を稼いでいましたが、サービス モデルは比較的広範囲であり、効率は比較的低かったです。スマートストアモデルでは、ディーラーが都市内のフランチャイズパートナーを一元管理する運営サービスプロバイダーに変身し、各店舗のブランド、商品、店頭、チャネル、価格、人材などの運営管理を担当し、消費者に提供するサービスを提供します。より良いサービスと体験を。

Oshennuo スマート ストア効果 (フランチャイズ ストア)

Xiong Liang 氏は、従来の店舗と比較して、スマート ストアには小型、フラット、軽量、高速という 4 つのキーワードがあると述べました。 「小」、店頭コミュニティストアの面積は 50 平方メートルから 280 平方メートルで、店長、店員、デザイナーが常駐することがあり、「フラット」とは都市に 10 店舗、場合によっては 100 店舗をオープンすることを意味します。 、新しい不動産の引き渡しと建築資材の取引がある限り、オセアノのスマートストアがあり、「ライト」は軽い資産を意味し、「高速」からの投資で簡単に参加できます。成熟したスマートストア運営計画では、店舗の立地選定、設計計画、建設から最終的な受け入れに至るまで、店舗設置プロセス全体が密接に連携しており、当初数か月かかっていた店舗建設時間を30日に短縮し、店舗のコストを節約します。多くの時間と人件費がかかります。

現在、オセアノ スマート フランチャイズ ストアの募集が全国で開始されており、来年には全国に 2,000 のスマート ストアが建設される予定です。

(この記事は企業によって提供されています)